Condizioni d’uso

Gentile Cliente,

il presente documento contiene le condizioni che regolano gli acquisti, effettuati a distanza attraverso il sito https://shop.vytalongevity.com/, dei prodotti e dei servizi (integratori e/o kit per effettuare i test genomici non diagnostici) offerti da AbanoMed nell’ambito del progetto Vyta Life Club.

La invitiamo pertanto a leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita che seguono prima di procedere con il completamento della procedura di acquisto in quanto l’inoltro della conferma d’ordine implica la totale conoscenza delle stesse e la loro integrale accettazione.

Per ogni richiesta, dubbio o domanda relativo a tutte le Condizioni Generali di Vendita qui riportate, La preghiamo di contattarci utilizzando l’apposito form contatti presente nel sito ovvero scrivendoci all’indirizzo dna@vytalifeclub.it oppure chiamandoci al numero +39 049 296 9323.

DEFINIZIONI:

Ai fini delle presenti Condizioni Generali di Vendita, si considera:

–Venditore: AbanoMed Srl con sede in Abano Terme (PD), Piazza della Repubblica, 25 P.Iva 04804670281 nella sua qualità di proprietario del marchio VytaLifeClub

–Sito Web: il sito internet https://shop.vytalongevity.com/ attraverso il quale viene effettuato la vendita dei prodotti e dei servizi commercializzati dal Venditore

–Cliente: la persona che trasmette al Venditore un ordine di acquisto per i prodotti e servizi venduti da quest’ultimo tramite il Sito Web e con il quale viene concluso il Contratto di vendita a distanza sulla base di quanto previsto dalle presenti Condizioni Generali di Vendita. Inoltre, secondo il disposto di cui all’articolo 3 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 e successive modifiche e/o integrazioni, il Cliente sarà definito:

• Consumatore: qualora il Cliente (persona fisica) agisca per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;
• Professionista: qualora il Cliente (sia esso persona fisica o giuridica) agisca nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

– Contratto: il contratto di vendita a distanza stipulato tra il Venditore e il Cliente e disciplinato delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

– Condizioni Generali di Vendita: le clausole contenute nel presente documento, le quali costituiscono parte integrante e sostanziale del contratto stipulato tra Venditore e Cliente in occasione dell’acquisto di un prodotto/servizio tramite il Sito Web.

UTILIZZO SITO WEB PER L’ACQUISTO DEI NOSTRI PRODOTTI

Utilizzando il nostro Sito Web al fine di effettuare ordini tramite lo stesso, Lei accetta di:

– Fare uso del nostro Sito Web soltanto per effettuare ordini legalmente validi;

– Non effettuare ordini falsi o fraudolenti. Qualora rinvenissimo fondate ragioni per ritenere che Lei abbia effettuato un ordine di tale natura, sarà nostro diritto procedere all’annullamento dello stesso e avvisare le Autorità competenti;

– Fornirci in modo corretto e veritiero i dati personali che la riguardano e che Le verranno richiesti (es: nome, cognome, indirizzo di posta elettronica, indirizzo di residenza, ecc.) senza i quali non potremo processare e dar seguito al Suo ordine d’acquisto;

– Acconsentire al Trattamento da parte nostra dei dati di cui al punto precedente, per le finalità e secondo le modalità descritte nella nostra informativa sulla privacy (che La preghiamo di consultare prima di procedere con l’acquisto).

Effettuando un ordine attraverso questo Sito Web, Lei garantisce di essere un soggetto maggiorenne (di età dai 18 anni in su) e di possedere la capacità giuridica per stipulare contratti vincolanti.

DISPONIBILITÀ DEL SERVIZIO

I prodotti e servizi proposti in vendita da AbanoMed attraverso il sito web https://shop.vytalongevity.com/ sono disponibili esclusivamente per la consegna sul territorio italiano.

ORDINI e CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Lei potrà effettuare un ordine dei prodotti e servizi offerti sul sito web https://shop.vytalongevity.com/ selezionando il prodotto/servizio desiderato, cliccando sul relativo tasto “acquista” e seguendo poi le istruzione che Le verranno via via fornite.

Al termine della procedura, una scheda riepilogativa dell’insieme dei prodotti e dei servizi scelti, del prezzo totale degli stessi, delle modalità di pagamento selezionate nonché riassuntiva dei Suoi dati personali, comprensivi anche dell’indirizzo di spedizione, gli

permetterà di verificare la distinta del Suo ordine e di effettuare le eventuali modifiche necessarie prima dell’inoltro della conferma definitiva dell’ordine stesso.

Successivamente, riceverà un’e-mail di conferma dell’avvenuta ricezione del Suo ordine di acquisto da parte del sistema. Ciò non comporta tuttavia l’automatica accettazione da parte nostra dell’ordine da Lei effettuato, costituendo quest’ultimo un’offerta che Lei fa nei nostri confronti per l’acquisto dei prodotti di cui alla Sua conferma d’ordine.

Tutti gli ordini sono infatti soggetti alla previa approvazione da parte di AbanoMed, la quale si riserva quindi il diritto di non accettare le offerte di acquisto ricevute che non presentino idonee garanzie di solvibilità, che non risultino complete o veritiere ovvero in caso di mancata disponibilità dei prodotti e servizi richiesti.

Qualora AbanoMed accetti l’ordine ricevuto, provvederà ad inviarLe una e-mail comunicandoLe il buon esito dell’acquisto e gli ulteriori dettagli relativi alla spedizione dei prodotti/servizi richiesti. Solo in quel momento il Contratto tra Lei ed AbanoMed sarà da intendersi definitivamente concluso.

In caso contrario, entro il termine di 5 giorni dall’inoltro da parte Sua dell’ordine di acquisto, Lei riceverà un’e-mail da parte di AbanoMed con la quale verrà informato dell’impossibilità di dar seguito al Suo ordine e delle ragioni alla base della mancata accettazione. A tale comunicazione seguirà altresì il rimborso dell’importo eventualmente già corrisposto.

FACOLTÀ DI ANNULLAMENTO DI UN ORDINE

Lei dispone di 24 ore di tempo decorrenti dal momento del ricevimento dell’e-mail di conferma del buon esito del Suo ordine di acquisto per poter effettuare la cancellazione dello stesso. A tal fine Le basterà inviare una e-mail, contenete la richiesta di annullamento e il numero dell’ordine a cui la stessa si riferisce, all’indirizzo dna@vytalifeclub.it

Trascorse le 24 ore di cui sopra, AbanoMed avrà libera facoltà di accettare o meno la Sua richiesta di annullamento.

PREZZO E CONDIZIONI DI PAGAMENTO

I prezzi dei prodotti e servizi, resi noti sul sito, sono quelli in vigore al momento dell’ordine.

Le spese di spedizione, ove previste in base all’articolo acquistato, NON sono comprese nel prezzo, e restano pertanto a Suo carico.

In particolare, la spedizione e il ritiro dei nostri test genetici è GRATUITA, mentre per l’acquisto di integratori o altri prodotti il costo è fisso e pari a euro 9,00. È prevista, invece, la spedizione gratuita per ordini superiori ad euro 300,00.

Il pagamento dell’ordine potrà essere effettuato con carta di credito indicando direttamente nella parte prevista a questo scopo il numero della carta, la sua data di validità e il codice di sicurezza situato sul retro della carta.

Il sito web Le permette di inserire le Sue coordinate di pagamento e altresì, a sua scelta, di memorizzare i relativi dati per eventuali futuri acquisti nel rispetto della privacy e della sicurezza, al momento dell’ordine.

La totalità dell’importo dell’ordine sarà addebitata sulla carta di credito al momento dell’effettuazione dell’ordine.

AbanoMed si riserva il diritto di sospendere l’ordine in caso di rifiuto di autorizzazione di pagamento da parte della banca.

PROVA DEGLI ORDINI/ARCHIVIAZIONE

Lei è espressamente informato che, ad eccezione di errori manifesti, di cui dovesse fornire prova, i dati conservati nel database di AbanoMed hanno valore probatorio in relazione agli ordini effettuati.

I dati regolarmente conservati su supporto informatico o elettronico costituiscono prova ammissibile e opponibile negli stessi termini e con lo stesso valore probatorio di tutti i documenti che saranno conservati e ricevuti per iscritto.

CONSEGNA

I prodotti ordinati Le saranno consegnati all’indirizzo da Lei indicato al momento dell’inserimento dell’ordine. AbanoMed non sarà dunque in alcun modo responsabile a nessun titolo in caso di Sua assenza al momento della consegna dell’ordine ad opera del

vettore incaricato ovvero in caso di errore da parte Sua nell’inserimento dei dati al momento dell’effettuazione dell’ordine.

La spedizione/consegna avverrà a mezzo corriere, selezionato tra le primarie società del settore. I tempi di consegna variano a seconda dei luoghi. Eventuali ritardi nelle consegne, così come eventuali danni causati dal corriere per ritardata o mancata consegna, non potranno essere imputati ad AbanoMed.

Ogni prodotto consegnato deve essere oggetto di un controllo minuzioso da parte Sua ovvero del soggetto da Lei designato per la ricezione ed eventuali riserve, in caso di deterioramento totale o parziale, dovranno essere segnalate sia al Corriere, al momento

della consegna, tramite indicazione delle stesse sulla copia del documento di trasporto da restituire al vettore, sia ad AbanoMed, entro 7 giorni dalla ricezione della merce, tramite reclamo scritto da inviarsi all’indirizzo e-mail dna@vytalifeclub.it ovvero tramite

raccomandata A/R all’indirizzo Diagnostica Spire srl – Via E. Fermi 63/F 42123 – Reggio Emilia (RE)

Entro il termine di 15 giorni dal ricevimento dei prodotti acquistati dovranno essere invece segnalate ad AbanoMed, con le stesse modalità sopra indicate (e-mail o raccomandata A/R), eventuali anomalie che non fossero state riscontrate/riscontrabili al momento della consegna, stante l’integrità dell’imballaggio.

In caso di vizio di conformità del prodotto, Lei ha due mesi di tempo dalla data in cui ha scoperto il difetto per denunciare lo stesso ad AbanoMed, inviando una comunicazione scritta via mail all’indirizzo dna@vytalifeclub.it ovvero tramite raccomandata A/R. L’azione diretta a far valere i difetti si prescrive, in ogni caso, nel termine di 26 mesi dalla consegna del prodotto.

Ogni reclamo non effettuato nei termini di cui ai precedenti paragrafi non potrà essere preso in considerazione e libererà AbanoMed da ogni responsabilità nei Suoi confronti.

In caso di danneggiamento o vizio di conformità del prodotto (qualora il relativo reclamo sia stato effettuato nei termini sopra indicati) AbanoMed procederà alla Sua sostituzione gratuita. Qualora non potesse provvedere alla sostituzione a causa della mancata disponibilità del prodotto richiesto, AbanoMed procederà invece al rimborso del prezzo pagato.

ESECUZIONE DEL TEST

Nel caso in cui Lei abbia proceduto ad acquistare uno dei nostri kit per effettuare il test genomico la preghiamo ad attenersi alle indicazioni qui di seguito riepilogate anche all’interno del KIT stesso:

• Estrarre dalla prima provetta con tappo bianco il primo tampone.
• Appoggiare delicatamente il tampone sulla parete interna della guancia destra.
• Strofinare in maniera energica il tampone sulla superficie interna della guancia, ruotandolo di 360 gradi, 3 volte in senso orario e 3 volte in senso antiorario.
• Evitare il contatto con altre parti della cavità orale (lingua, palato, denti) per non prelevare eccessiva saliva.
• Estrarre dalla seconda provetta il secondo tampone e ripetere l’operazione di cui al punto 2 e 3 sulla parete interna della guancia sinistra.
• Riporre le due provette con i relativi campioni salivari all’interno della busta trasparente.
• Inserire la busta trasparente nella scatola di spedizione.
• Posizionare la scatola di spedizione all’interno della propria fascetta.
• Prenotare il corriere convenzionato per il ritiro del TEST nell’apposita area riservata del presente sito web.

NOTE

A) CORRETTO SVOLGIMENTO DEL TEST

– è consigliabile eseguire il test quando la bocca è pulita, in quanto sostanze esterne possono impedire un corretto risultato dell’analisi. Eseguire perciò il prelievo quando in bocca non siano stati introdotti da almeno 30 minuti alimenti e sostanze quali caffè, tè, farmaci in sciroppi o effervescenti, collutori, fumo di sigaretta, ecc.

– Fare molta attenzione ad evitare la contaminazione del campione prelevato (cellule della mucosa buccale) con saliva in quanto quest’ultima potrebbe inficiare l’estrazione del materiale biologico da cui si ottiene il DNA.

B) TEMPI E SPEDIZIONI

– è importante che il TEST VYTA® DNA sia spedito ai nostri laboratori entro 5 giorni dall’esecuzione dello stesso

– il cliente è tenuto a prenotare tramite area riservata il ritiro del test effettuato da parte del corriere a noi convenzionato; nel caso in cui l’utente risulti al corriere irreperibile nell’orario prenotato il cliente dovrà provvedere a spedire in autonomia e a proprie spese il test all’indirizzo:

Diagnostica Spire srl

Via E. Fermi 63/F

42123 – Reggio Emilia (RE)

– Nel caso in cui il test non risultasse idoneo sarà nostra premura inviare n.1 nuovo Kit (gratuito) le cui spese di spedizione e ritiro saranno a carico del cliente.

DIRITTO DI RECESSO

Qualora Lei rivesta la qualifica di consumatore, Lei dispone di 14 giorni a decorrere dal giorno di ricevimento dei beni per esercitare il diritto di recesso, senza dover giustificare le ragioni, né pagare delle penali, eccetto le spese di restituzione, che sono a Suo carico. Per il corretto esercizio del diritto in questione, Lei dovrà inviare, entro il termine sopra indicato, via e-mail all’indirizzo dna@vytalifeclub.it ovvero via raccomandata A/R, relativa comunicazione scritta ad AbanoMed. Entro i 14 giorni successivi a far data da quello in cui ha inviato la comunicazione, dovrà poi procedere, a Sue spese, alla restituzione dei beni. Solo i prodotti restituiti integri in tutte le loro parti e non utilizzati daranno diritto al rimborso del prezzo pagato; gli altri, invece, non verranno accettati.

I prodotti dovranno essere restituiti all’indirizzo Diagnostica Spire srl, Via E. Fermi 63/F 42123 – Reggio Emilia (RE)

Ogni restituzione effettuata conformemente alle condizioni del presente articolo darà luogo al rimborso tramite bonifico bancario entro il termine di 14 giorni dal momento in cui i prodotti, restituiti in perfetto stato, siano giunti all’indirizzo indicato.

TRASFERIMENTO DI PROPRIETÀ

Il trasferimento dei rischi legati all’integrità fisica dei prodotti avverrà nel momento della consegna degli stessi ovvero quando Lei, o un terzo da Lei designato e diverso dal vettore, entri materialmente in possesso dei beni. Nel caso in cui Lei abbia esercitato il diritto di recesso e provveduto alla restituzione dei beni, il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti da restituire resta a Suo carico fino al momento della consegna a destinazione.

MODIFICA DELLE CONDIZIONI

AbanoMed si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualunque momento, senza preavviso, fermo restando che l’ordine da Lei effettuato, e convalidato da AbanoMed, conformemente alle disposizioni di cui sopra, è regolato dalle

Condizioni Generali di Vendita in vigore del giorno dell’effettuazione dell’ordine.

INTEGRITÀ DEL CONTRATTO

Il fatto che AbanoMed non si avvalga in un dato momento di una delle clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita non può essere interpretato come valida rinuncia da parte di AbanoMed ad avvalersi ulteriormente di una qualunque delle suddette condizioni. Nell’ipotesi in cui una delle presenti disposizioni dovesse essere dichiarata nulla o considerata non scritta, la validità delle altre disposizioni delle Condizioni Generali di Vendita non sarà messa in discussione.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

La legge che regola le presenti Condizioni Generali di Vendita ed il contratto concluso in occasione dell’acquisto di un prodotto/servizio tramite il sito https://shop.vytalongevity.com/ è la legge italiana.

Il Foro competente è quello di Padova.